ウイルス駆除【Windows】

PC再生工房 広島店  082-245-5833

【Windows】ウイルス/マルウェア/ランサムウェアなどの悪意のあるソフトウェアの駆除

PC再生工房 広島店(広島市中区竹屋町)です。お客様は意外と気づいていないことも多いのですが、ほとんどのパソコンは何らかの悪意のあるソフトウェアに侵されています。これは総称としてマルウェアと呼ばれ、その中に、ウイルス、ランサムウェア、トロイの木馬、ワームウェア、マルウェア、キーロガー、ハイジャッカーなどたくさんの悪意のあるソフトウェアが存在します。これらは、基本的に内部のデータを盗みそのデータを売るとか、勝手にアプリをインストールして課金をさせるものとかもあります。またこれらの悪意のあるソフトウェアは大体パソコンの動作を遅くします。

これらの悪意のあるソフトウェアは、フリーソフトをインストールしたついでにインストールされたり、ユーザーの許可を取ってインストールされたり、見ただけでインストールされるものもあり、アンチウイルスソフトだけでは取り除けないものが大変多くなっています。アンチウイルスソフトではマルウェア全てには対応していないものが多く、ほとんどのアンチウイルスソフトが全てのマルウェアを取り除くことはできません。

また、Symantec社(ノートンインターネットセキュリティ)の幹部がアンチウイルスソフトは死んだといい、全体の45％しか検出できてないことを語りました。

アンチウイルスソフトがあるから安心というのは過去の話です。

セキュリティソフト(アンチウイルスソフト)についてですが、アンチウイルスソフト(ノートン、ウイルスバスター、ウイルスセキュリティZERO、Avast、Avira等(仮に入れるとしてもウイルスバスターとウイルスセキュリティZEROはオススメしません。))を入れている方がいらっしゃいますが、普通に使っていれば今時ウイルスなどほとんど入りません。ないよりあったほうがいい程度の価値しかありません。WindowsにはWindows Defenderというアンチウイルスソフトが標準でついていますが、普通に使われてる方であればこれで十分です。ウイルスに過剰反応して、そういったアンチウイルスソフトをインストールするのでしょうがほとんど意味はありません。

というのも、ほとんどの方のパソコンにはウイルスの一種であるマルウェア(悪意のあるソフトウェア)に侵入されており、そっちの方がよっぽど問題な場合が多いからです。当店にもマルウェアがバンバンに入ってらっしゃる方が修理にこられますが、マルウェアの説明をすると、アンチウイルスソフトを入れているのになぜ入るの？と聞かれます。マルウェアは、ユーザーの許可を得て入ってくるものがほとんどで、インストール許可をしたものが基本的には入ってきます。それらが検索結果を抜いたりタイピング文字を抜いて情報をサーバーに送ったり、スピードアップさせるソフトを買わせたり、レジストリを改ざんしたり、パソコンを重くしたりと色々と悪さをします。許可を得て入ってきている普通のソフトとみなされ基本的にはウイルスと定義されません。ウイルス定義パターンに入らないものがほとんどですので、アンチウイルスソフトではほぼ防げません。変なサイトを見たり、公式サイト以外からフリーソフトをインストールしたり、広告に騙されてソフトをインストールしていたりとかがほとんどのパターンですが、結局はユーザーが許可してインストールしているわけです。なのでアンチウイルスソフトは何を入れても万全などということは絶対にありません。もう一度言います。ウイルスは今時簡単に侵入しません。マルウェアはアンチウイルスソフトではほぼ防げません。結局基本的にはユーザーが守るしかありませんので、(特別に気になる人以外は)基本的に必要ないというのが私の私見です。

※FUJITSU BIBLO NF/D50 ウイルス(マルウェア)駆除

※悪意のあるソフトウェアの例

※Lenovo B590 Lenovoがプリインストールしているマルウェアの駆除

・マルウェアの基礎知識 Part1(マルウェア・スパイウェア・アドウェア・ウイルスって何？)

・マルウェアの基礎知識 Part2(フリーソフトダウンロードでもマルウェアは侵入します)

・マルウェアの基礎知識 Part3(大流行中のランサムウェアとは？)

【Windows】壊れた・調子が悪いと思ったら、まずは無料故障診断！

PC再生工房 広島店(広島市南区)のパソコン修理は、「納期は短く料金安く」がモットーです。まずは無料故障診断から始めることをおすすめします。ほとんどの場合無料故障診断は数時間～翌日で終わりますが、混み加減や難易度等によって翌々日くらいまでかかることもあります。基本的に一般的な部品交換、液晶パネル交換、メモリ交換、HDD交換、SSD換装、DVDドライブ交換、電源交換等に関しては【無料診断終了後修理方法が決まり次第】作業に入り、ほぼ当日～翌々日には納品致します。

部品があれば即日対応できるものがほとんどです。仮に部品がなくとも部品を入荷したら即修理納品致します。HDDが壊れてる等の内容で、OSのインストール(特にWindows7)の場合は、アップデートが大量にありアップデート込みであれば2営業日ほど頂きます。HDDの故障等であればWindows10、Macの場合であればだいたい翌日か翌々日くらいに納品は可能です。(ただしRAIDやFusion Driveの場合は少し時間がかかります)データを移行したりデータ復旧したりする場合はもう1～2日頂くこともあります(HDDの状態によります)が混んでなければ翌日か翌々日くらいには納品します。

基本的によくある故障修理では、無料診断が終わり修理方法が決まり部品が揃えば、ほとんどの修理が大体が1～3日くらいで納品可能です。部品の取り寄せが必要な場合に限り、通常2～5日、日本に在庫がない場合や基盤修理等は通常2周間程度、最大1ヶ月程度お時間を頂くことがあります。細かくは修理するPCの内容によるのですがなるべく速く修理致します。ただ修理部品が届かなければどんな修理も出来ませんのでその点はご了承ください。

※電源が入らないような内容(電源ランプがつかない、BIOSやAppleロゴが出ない)では、原因特定に時間がかかる場合があります。最低でも2－3日はお預かりすることになると思います。見積もりまたは修理期間中に使わないといけないデータがある場合は、データを抜いての修理が可能です。または(ハードウェアの問題であれば)HDDやSSDを抜いて持って帰って頂いても問題はありません。

「パソコンはいつかおかしくなるもの」

そんな非常事態に、当店の名前を思い出して頂けるよう頑張っております。

※価格は税別価格となります

どんなにしつこかろうと固定の修理料金です。

ウイルス駆除等はWindowsのみです。納期はほとんどかかりません。だいたい当日には納品できます。

内容によって、またパターン定義がない場合はお時間を頂くこともあるかもしれませんが今のところはありません。

また、こちらの修理は成功報酬となります。特にランサムウェアの場合は駆除出来ない場合もありますのでその場合は料金は発生しません。

当店のみの独自サポートが充実！

当店でご依頼を頂いた場合、今後もお付き合い頂けるよう様々なサポートを行っております。

・保証期間内は、SkypeやTeamViewerを使った遠隔サポートで、基本的な問題は来店せずに解決することができます。

・保証期間内は、出張による修理でも出張料金(旧市内￥1,500/その他の地域￥2,000)が無料になります(有料保証入会時)。

・Facebookページにいいね！でプレゼントや修理代金OFF(パソコン￥1,000/iPhone等￥500)が永遠に受けられます。

・もちろんお電話でのサポートもしておりますのでご遠慮なくご相談ください。

・当店のメールフォームから、またはFacebookメッセンジャー、携帯番号を登録頂ければLINEからもOKです！